energielabel-vergelijker.nl

Algemene Voorwaarden

Versie juni 2026 — Klanten

Belangrijk

energielabel-vergelijker.nl is uitsluitend een vergelijkings- en bemiddelingsplatform. Wij zijn geen partij bij de overeenkomst die u sluit met een Adviseur. Alle afspraken over de uitvoering, prijs en kwaliteit van het energielabel worden rechtstreeks gemaakt tussen u (de Klant) en de door u gekozen Adviseur.

Artikel 1 — Definities

Platform
De website energielabel-vergelijker.nl, inclusief alle bijbehorende tools en functionaliteiten, beheerd door Energielabel Vergelijker.
Energielabel Vergelijker
Handelsnaam van LabelLogic B.V., gevestigd te Entrada 100, 1114 AA Amsterdam, KvK-nummer 42035918. Ook aangeduid als "wij", "ons" of "het Platform".
Klant
De natuurlijke of rechtspersoon die het Platform gebruikt om een Adviseur te vergelijken en/of een aanvraag in te dienen.
Adviseur
Een zelfstandig opererende, gecertificeerde (BRL 9500) energielabel-adviseur of -organisatie die zijn diensten aanbiedt via het Platform.
Dienst
De gratis vergelijkings- en bemiddelingsdienst die het Platform biedt: het publiceren van profielen van Adviseurs en het faciliteren van een aanvraag door de Klant bij de Adviseur.
Aanvraag
Een door de Klant via het Platform ingediend verzoek tot contact met de door hem gekozen Adviseur, ten behoeve van het uitbrengen van een offerte of het uitvoeren van een energielabel-opdracht.
Overeenkomst
De overeenkomst die tot stand komt tussen de Klant en de Adviseur na het inzenden van een Aanvraag. Energielabel Vergelijker is géén partij bij deze Overeenkomst.

Artikel 2 — Identiteit van Energielabel Vergelijker

Artikel 3 — Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform door de Klant, waaronder het raadplegen van adviseurprofielen en het indienen van een Aanvraag.
  2. Door gebruik te maken van het Platform aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden.
  3. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing op het gebruik van het Platform.
  4. Energielabel Vergelijker is niet verantwoordelijk voor de algemene voorwaarden die de Adviseur hanteert in het kader van de Overeenkomst. Op de Overeenkomst tussen Klant en Adviseur zijn de voorwaarden van de Adviseur van toepassing.

Artikel 4 — Aard van de Dienst

  1. Het Platform stelt Klanten in staat om vrijblijvend adviseurprofielen te vergelijken op basis van indicatieve tarieven, certificeringen en beoordelingen.
  2. Na het indienen van een Aanvraag zorgt het Platform ervoor dat de Aanvraag wordt doorgestuurd aan een Adviseur. De Adviseur neemt vervolgens rechtstreeks contact op met de Klant.
  3. Toewijzing van Aanvragen: Energielabel Vergelijker behoudt zich het recht voor om een Aanvraag naar eigen inzicht toe te wijzen aan een andere Adviseur dan de door de Klant geselecteerde Adviseur, mits:
    • het geoffreerde tarief gelijk is aan of lager is dan de indicatieve prijs die de Klant op het Platform heeft gezien;
    • de levertijd gelijk is aan of korter is dan de op het Platform vermelde levertijd; en
    • de vervangende Adviseur beschikt over een geldige BRL 9500-certificering.
    Door een Aanvraag in te dienen gaat de Klant akkoord met deze mogelijke toewijzing. Energielabel Vergelijker zal de Klant hierover informeren vóórdat de definitieve koppeling plaatsvindt.
  4. Het gebruik van het Platform is voor de Klant volledig gratis en vrijblijvend. Het indienen van een Aanvraag verplicht de Klant niet tot afname van een dienst.
  5. Energielabel Vergelijker is geen energielabel-adviseur en verleent zelf geen energielabeldiensten. Wij bieden uitsluitend een vergelijkings- en matchingsdienst aan.
  6. De op het Platform vermelde tarieven zijn indicatief en uitgebracht door de Adviseurs zelf. Energielabel Vergelijker staat niet in voor de juistheid of volledigheid van deze informatie.

Artikel 5 — De Aanvraag

  1. De Klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van zijn contactgegevens en pandgegevens bij het indienen van een Aanvraag.
  2. Het indienen van een Aanvraag leidt tot een bemiddelingscontact. De daadwerkelijke Overeenkomst voor de uitvoering van een energielabel komt uitsluitend tot stand tussen de Klant en de Adviseur.
  3. Energielabel Vergelijker stuurt na ontvangst van een Aanvraag een bevestigingsmail aan de Klant. Deze bevestiging heeft uitsluitend betrekking op de ontvangst van de Aanvraag, niet op de totstandkoming of inhoud van een Overeenkomst met de Adviseur.
  4. Energielabel Vergelijker behoudt zich het recht voor een Aanvraag te weigeren of te verwijderen indien er gegronde redenen zijn om te twijfelen aan de juistheid ervan.

Artikel 6 — Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

  1. Energielabel Vergelijker is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van het Platform zelf, en slechts voor zover deze schade voorzienbaar was ten tijde van het gebruik.
  2. Energielabel Vergelijker aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor:
    • de kwaliteit, tijdigheid of juistheid van de door de Adviseur verrichte diensten;
    • de inhoud van de profielen, tarieven of informatie van Adviseurs;
    • het niet nakomen van afspraken door de Adviseur jegens de Klant;
    • schade die voortvloeit uit de Overeenkomst tussen Klant en Adviseur;
    • tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van het Platform;
    • het uitblijven van een reactie van de Adviseur op een Aanvraag.
  3. Voor zover Energielabel Vergelijker aansprakelijk is, is de totale aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, en bij het ontbreken daarvan tot maximaal € 250,—.
  4. De Klant vrijwaart Energielabel Vergelijker voor alle aanspraken van derden die verband houden met onjuiste of onvolledige gegevens die de Klant via het Platform heeft ingediend.

Artikel 7 — Klachten

  1. Klachten over de uitvoering van het energielabel of de dienstverlening van de Adviseur dienen rechtstreeks bij de betreffende Adviseur te worden neergelegd. Energielabel Vergelijker is hiervoor niet verantwoordelijk en kan uitsluitend een vrijblijvende bemiddelende rol vervullen.
  2. Klachten over de werking van het Platform zelf kunnen worden ingediend via contact@energielabel-vergelijker.nl. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, inclusief teksten, vormgeving, software, merken en logo's, berusten bij Energielabel Vergelijker of haar licentiegevers.
  2. Het is de Klant niet toegestaan om content van het Platform te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Energielabel Vergelijker.

Artikel 9 — Beschikbaarheid

Energielabel Vergelijker streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het Platform, maar geeft hierover geen garanties. Het Platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onderhoud of andere technische redenen. Energielabel Vergelijker is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de onbeschikbaarheid van het Platform.

Artikel 10 — Privacy

Energielabel Vergelijker verwerkt persoonsgegevens conform haar Privacybeleid. Door gebruik te maken van het Platform stemt de Klant in met de verwerking van zijn persoonsgegevens conform dit beleid.

Artikel 11 — Wijzigingen

Energielabel Vergelijker behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op energielabel-vergelijker.nl/algemene-voorwaarden. Bij voortgezet gebruik van het Platform na een wijziging worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn aanvaard.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet een andere rechter dwingend voorschrijft.